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Perguntas frequentes

Registo e Conta

Como posso registar uma conta?

Clique no botão INSCRIÇÃO no topo da página. Preencha o formulário de registo e clique em Registration. Será enviada uma carta de boas-vindas com um link de verificação para ativar a sua conta para o endereço de email que introduziu.

Não recebi a carta de boas-vindas com o link de verificação?

Alguns fornecedores de email podem classificar as nossas mensagens como 'Spam' e enviá-las para a pasta de 'Junk Mail'. Para que receba as nossas mensagens no futuro, adicione o nosso endereço de email à sua lista de contactos 'seguros'.

Esqueci-me da minha palavra-passe e não consigo iniciar sessão. O que devo fazer?

Por favor clique na página de recuperação de palavra-passe no bloco “Sign in” no topo da página, introduza o seu email e enviaremos instruções para redefinir a palavra-passe.

Todos podem jogar no Boho Casino Casino com dinheiro real?

Deve ter pelo menos 18 anos para jogar com dinheiro real. Os jogadores em modo divertido não têm limite de idade. Além disso, existem restrições de país no nosso casino. Para saber mais, consulte o ponto 3 nos Termos e Condições.Tenha em atenção que em alguns países é ilegal jogar online. É da sua responsabilidade verificar e cumprir as leis relativas a apostas aplicáveis no seu país (ou estado). O Casino não pode garantir o processamento bem-sucedido de levantamentos ou reembolsos se o jogador violar a política de Países Restritos.

Depósitos e Levantamentos

Como posso fazer um depósito?

Existem diferentes opções para fazer um depósito. Por exemplo, pode transferir dinheiro com o seu cartão de crédito ou débito, Neteller ou Skrill. Para ver a lista completa de opções disponíveis consulte a página de métodos de pagamento.Para fazer um depósito, clique no botão “Deposit” no canto superior direito da página e siga as instruções. Pode encontrar todas as informações necessárias sobre os métodos de depósito disponíveis na página de métodos de pagamento.

Como sei se o dinheiro depositado foi creditado na minha conta?

Assim que fizer uma transferência, o dinheiro aparecerá imediatamente na secção de Saldo da sua Conta.

Como posso levantar dinheiro da minha conta?

Para levantar o dinheiro disponível, clique no botão Cash Out no canto superior direito da página. O seu dinheiro pode ser levantado para o seu cartão de crédito/débito, carteiras eletrónicas ou qualquer outra opção disponível na sua região. Para ver a lista completa de opções disponíveis vá à página de métodos de pagamento.Tenha em atenção que não precisa de levantar o seu dinheiro no final de cada sessão de jogo. Ele será mantido na sua conta e estará disponível nas suas próximas sessões de jogo. Pode ler mais sobre a nossa política de levantamentos e reembolsos na página de métodos de pagamento.

Quanto tempo demora a levantar dinheiro da minha conta?

Após submeter o pedido de levantamento, pode demorar até 48 horas para revisão e processamento.

Estou a tentar depositar dinheiro mas o sistema não permite. Qual é a razão?

O Boho Casino Casino aceita apenas jogadores de jurisdições onde o jogo online com dinheiro real não é proibido por lei. A incapacidade de depositar dinheiro na sua conta pode dever-se ao facto de a jurisdição do seu país de residência ter regulamentos internos contra o jogo online.

Jogos

Alguns jogos estão lentos com atrasos. Porquê?

A velocidade dos seus jogos depende exclusivamente da ligação à Internet. Como os nossos jogos exigem troca constante de dados, é necessária largura de banda suficiente. Recomendamos limitar o número de outras aplicações web a correr simultaneamente no seu computador para melhorar o desempenho dos nossos jogos.

Posso jogar no meu dispositivo móvel?

Sim, os nossos jogos são compatíveis com dispositivos móveis. Basta abrir bohocasino.com e iniciar qualquer jogo apresentado na página inicial do casino!

Tenho um problema ao jogar os vossos jogos no meu dispositivo móvel

O problema pode ocorrer porque está a usar um modelo antigo de dispositivo móvel que os nossos jogos não suportam. Por favor contacte a nossa equipa de suporte em [email protected] com os detalhes do modelo do dispositivo, sistema operativo e navegador que está a usar e iremos verificar possíveis problemas.

Como posso ter a certeza de que a percentagem de retorno dos vossos jogos é justa?

O Boho Casino Casino baseia-se em software certificado pela Itech Labs, um laboratório de testes australiano compatível com ISO/IEC 17025 para sistemas de jogo online. Isto significa que o RNG (Random Number Generator) cumpre os requisitos da indústria e todos os resultados que obtém durante o jogo (rolos em slots e cartas distribuídas nos jogos de cartas) são aleatórios. Os pagamentos de todos os jogos também seguem os padrões da indústria e situam-se entre 95 – 98%.

O que acontece se a minha ligação à Internet falhar?

Se a sua ligação à Internet falhar, poderá retomar o jogo a partir do ponto onde foi interrompido assim que a ligação for restabelecida. A exceção são jogos multijogador onde outros jogadores também participam nas apostas.

Ofertas Promocionais

Como posso reclamar o meu bónus de boas-vindas?

Para reclamar o seu bónus de boas-vindas, registe uma conta em bohocasino.com e faça simplesmente um depósito de pelo menos 20€. Assim que o seu pagamento for concluído, o bónus será adicionado instantaneamente à sua conta.

Posso levantar o meu bónus?

Sim, pode levantar o seu bónus, mas apenas depois de cumprir os requisitos de apostas do bónus. Se solicitar um levantamento antes de cumprir os requisitos mínimos de apostas, o bónus e os ganhos serão anulados. Para ver os requisitos de apostas de um bónus específico, visite a página de ofertas promocionais.

Onde posso ver os meus bónus?

Assim que fizer um depósito que cumpra as condições de um bónus específico, o bónus correspondente é automaticamente creditado no seu saldo. Para ver todos os bónus, clique no separador “My Bonuses” em “My Account” depois de iniciar sessão. Os bónus também são mostrados como uma coluna separada na secção “My Balance” de “My Account”.

Privacidade e Segurança

Como o Boho Casino Casino protege a minha privacidade?

O Boho Casino utiliza tecnologia SSL e as mais recentes técnicas anti-fraude para garantir a total segurança financeira dos jogadores, pelo que ao pagar com o seu cartão de crédito pode ter 100% de certeza de que é seguro. Também mantemos a sua informação pessoal privada e apenas a utilizamos para fornecer serviços de jogo. Para mais informações, visite a nossa página de Privacidade e Segurança.

Quero registar-me como afiliado no vosso casino. Como posso fazê-lo?

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